Home
Carrière
Emplois vacants
Collaborateur/trice du service client par téléphone 40%

Collaborateur/trice
du service client
par téléphone 40%

Lancez-vous avec nous ainsi qu’avec nos clientes et clients vers un avenir sensiblement meilleur !

Le groupe Neuroth est une entreprise familiale autrichienne qui jouit déjà de 114 ans d’expérience. Depuis 2001, Neuroth gère en Suisse 70 centres auditifs, qui s’efforcent d’offrir aux personnes une meilleure audition, et par-là une meilleure qualité de vie. C’est la passion pour tout ce qui concerne l’audition qui anime notre travail quotidien.

Pour renforcer notre service client par téléphone en Suisse romande, nous recherchons pour entrée immédiate ou à déterminer un/une

Collaborateur/trice du service client par téléphone (Customer Care Center) 40%

 

Avec amabilité et empathie, vous prenez en charge et vous conseillez nos clients et prospects uniquement par téléphone. Le client et ses besoins sont réellement au centre de votre activité.

Vos tâches principales

  • Prise de rendez-vous pour des tests auditifs, des entretiens-conseils ou des services dans un de nos centres auditifs
  • Contact avec les clients existants et avec de nouveaux clients dans le cadre d’actions promotionnelles, comme par exemple la relance téléphonique
  • Enquêtes de satisfaction
  • Saisie d’adresses & gestion des données de base
  • Envoi des commandes effectuées dans la boutique en ligne
  • Pourcentage d’appels sortants 80%, pas de vente par téléphone

Votre profil

  • Apprécier le plaisir d’avoir des contacts téléphoniques avec les clients
  • Bilingue français et allemand, et langue maternelle allemand / bilingue
  • Fiabilité, discrétion, concentration, travail rapide et efficace
  • Flexibilité dans la gestion du temps de travail
  • Expérience professionnelle dans un Call Center
  • Maîtrise de l’utilisation d’un PC

Nous offrons

  • Travail au sein d’une petite équipe dynamique
  • 5 semaines de vacances et congés payés
  • Un modèle de temps de travail intéressant : heures de travail de 11:00 – 15:00 ou de 15 :00 -19 :00 heures en alternance une semaine sur deux
  • Formations sur mesure ainsi que nombreuses propositions de cours en ligne
  • Lieu de travail : sur place au centre auditif de Fribourg ou / et télétravail selon accord

 

Êtes-vous intéressé/e par une tâche importante au sein d’une entreprise familiale au succès avéré et active au niveau international ? Alors nous nous réjouissons de faire plus ample connaissance avec vous.

N’hésitez pas, et envoyez vos documents de candidature par e-mail avec en objet «service client» à

bewerbungen@neuroth.ch

Neuroth Centre Auditif SA
Anne-Marie Wormstetter
Alpenstrasse 15
6300 Zoug