Kundendienst (D/F) Zentrale in Zug

Die Neuroth Gruppe ist ein österreichisches Familienunternehmen mit über 113jähriger Tradition und arbeitet seit 1907 für die Bedürfnisse von Menschen mit Hörproblemen. Seit 2001 setzt sich Neuroth in der Schweiz Tag für Tag an 70 Standorten dafür ein, Menschen besseres hören und damit mehr Lebensqualität zu schenken. Die Leidenschaft für das Thema Hören treibt uns in unserer täglichen Arbeit an – und vielleicht bald auch Sie.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung unseres telefonischen Kundendienstes am Hauptsitz von Neuroth Schweiz in Zug ein/e

Mitarbeiter/in Kundendienst 60 – 100% (D/F)

Mit Ihrer freundlichen und empathischen Art betreuen und beraten Sie unsere Kunden und Interessenten am Telefon. Sie sind ein wichtiger, persönlicher Kontaktpunkt und tragen deshalb massgebend zur Kundenzufriedenheit bei. Dabei umfasst Ihr Aufgabenbereich insbesondere:

Outbound-Telefonie:

Terminvereinbarungen für Hörtests, Beratungsgespräche und Servicetermine in einem unserer Hörcenter (mit Kunden und Interessenten)
Telefonische Zufriedenheitsbefragungen

Inbound-Telefonie

Beantwortung der Inbound Telefonate

Administrative Arbeiten

Erstellen und Bearbeiten von Reportings
Adresserfassung & Stammdatenpflege
Versand Onlineshop-Bestellungen

Ihr Profil

Stilsicheres Deutsch und Französisch in Wort und Schrift (Vorzugsweise Bilingual)
Freude am telefonischen Kundenkontakt in Deutsch und Französisch
Gute Kenntnisse der MS Office Programme (Outlook, Word, Excel)
Hohes Dienstleistungs- und Kundenbewusstsein
Offene, zuverlässige, loyale und einsatzfreudige Persönlichkeit

Es erwartet Sie ein sehr kundenorientiertes, motiviertes Team, das gemeinsam mit Ihnen noch mehr Kundezufriedenheit schaffen möchte.

Haben Sie Interesse, täglich für besseres Hören zu sorgen, eine wichtige Aufgabe in einem erfolgreichen, international tätigen Familienunternehmen zu übernehmen und wünschen sich einen modernen Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Zug?

Dann freuen wir uns, Sie näher kennenzulernen. Machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit dem Vermerk «Kundendienst Franz» per Mail an

bewerbungen@neuroth.ch
NEUROTH HÖRCENTER AG
Personalabteilung
Alpenstrasse 15
6300 Zug