Home
Protection des données

Déclaration de la protection des données 

Statut : 29.06.2021

1. Informations générales

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur.  Nous traitons vos données personnelles en conformité avec la présente politique de confidentialité ainsi qu’aux dispositions légales applicables.

Nous traitons des informations relatives à votre personne pour la mise à disposition de notre site internet, pour la mise à disposition de la vente de nos biens autant que pour la prestation de nos services.

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, et conformément à la réglementation sur la protection des données, nous vous informons volontiers du traitement des données personnelles ainsi que les prétentions et droits auxquels vous pouvez prétendre.

Pour une meilleure lisibilité, nous faisons usage de la forme masculine ; faisant toujours référence aux deux sexes.

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

NEUROTH CENTRE AUDITIF SA
Alpenstrasse 15
CH-6300 Zug
Courriel : office.ch@neuroth.com
N° de tél. : +41 41 741 30 10

Pour toutes plaintes, réclamations, questions ou suggestions relatives à la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse électronique suivante : datenschutz@neuroth.com. Vous pouvez également joindre notre responsable de la protection des données à ce courriel.

 

2. Traitement des données dans le cadre de l’utilisation de notre site web

2.1. Informations générales

Lorsque vous consultez notre site internet, nous générons des cookies et des pixels. Nous avons besoin de certaines de ces données pour vous mettre à disposition notre site web, tandis que d’autres sont utilisées afin d’améliorer ce site web ainsi que votre expérience utilisateur. Les données que nous utilisons pour améliorer notre site web sont toujours recueillies sur une base volontaire, uniquement après votre consentement à leur utilisation.

Le serveur web pour l’exploitation de notre site internet est assuré techniquement par azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka, Autriche en tant que processeur de commande.

Veuillez lire les indications sur la protection des données ci-après. Considérez que vous pouvez empêcher vous-même le stockage des cookies, et supprimer ceux qui sont déjà installés à tout moment. Faîtes également usage de vos possibilités de restreindre ou d’empêcher l’utilisation des données et de leur traitement par des tiers.

a) Protocoles

Notre serveur web collecte ce que l’on appelle des journaux de serveur générés automatiquement par un serveur web, renseignant les accès à notre site internet. Les données d’utilisateurs ainsi collectées peuvent être utilisées à des fins de prévention et d’analyses d’attaques.

b) Cookies

Un cookie est un fichier de données qui, si les paramètres de votre navigateur le permettent – est stocké par nous sur votre appareil, lorsque vous consultez notre site web ou effectuez certaines manipulations. Le cookie contient des informations que nous avons envoyé à votre ordinateur et stocke certains paramètres et données pour l’échange avec notre système d’exploitation via votre navigateur.

Nous utilisons des cookies dits de session (aussi appelés “cookies de session“), qui peuvent être aussi bien stockés que supprimés lors de votre consultation de notre site, lorsque vous mettez fin à votre session de navigation. Nous utilisons par ailleurs des cookies permanents, qui restent sur votre ordinateur ou votre dispositif terminal même après la fin d’une session de navigation. Le cookie permanent contient un numéro d’identification, avec lequel nous pouvons identifier votre appareil. Cela nous permet d’améliorer nos services si vous visitez notre site web à plusieurs reprises. Il ne nous est pas possible d’attribuer des données personnelles à ce numéro d’identification.

Nous utilisons par ailleurs des cookies émanant de nous (cookies de première partie) ou de tiers (cookies de troisième partie).

Par le biais de nos cookies, nous traitons les données sur les bases juridiques et aux fins suivantes :

Nous utilisons des cookies, qui sont absolument nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet par notre intérêt légitime (exploitation, fonctionnement du service et amélioration de notre site).

Nous utilisons tous les autres cookies sur la base de votre consentement.

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous pouvez les bloquer dans les paramètres de votre navigateur.

Vous trouvez les paramètres des navigateurs les plus courants dans les menus « extras » sous l’onglet « paramètres » ou « options internet » « protection des données ». Vous pouvez aussi supprimer des cookies par le biais de ces paramètres.

Afin d’éviter que les cookies soient installés par des tiers, vous pouvez bloquer les cookies dits de troisième partie dans votre navigateur web. Vous trouverez ci-contre les instructions pour les navigateurs les plus courants :

Firefox : ici

Chrome : ici

Internet Explorer : ici

Safari : dans Safari d’Apple, les cookies tiers sont bloqués par défaut.

Vous pouvez par ailleurs grâce à ce lien faire analyser quels sont les cookies utilisés chez vous, sur votre ordinateur : http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices, & les désactiver individuellement ou dans leur intégralité. Il s’agit ici d’une offre de l’Alliance européenne pour la publicité digitale interactive.

Le refus du consentement n’affecte pas la légalité du traitement des données, qui a lieu avant votre refus sur la base de votre consentement.

Veuillez toutefois noter, que certains cookies sont nécessaires, afin de garantir des fonctionnalités de bases du site web. Certaines pages de notre site ne fonctionneront pas normalement si vous n’acceptez pas les cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur chaque cookie ci-après concernant nos partenaires.

c) Compte-Pixel

Les comptes-pixel sont des petites images intégrées à notre site internet qui permettent une analyse du comportement de son utilisateur. L’implication n’intervient qu’après votre consentement.

 

2.2. Traitement des données pour l’exploitation et la sécurité de notre site web (Serverlogs) :

 

Objectif du traitement :

Lorsque vous consultez notre site internet, le serveur recueille des données d’utilisation (appelés journaux d’activité de serveur). La collecte de ces données est nécessaire, afin de permettre la connexion à notre serveur ainsi que l’utilisation du site. Ces données servent à la prévention, et aux analyses d’attaques.

Les journaux d’activité de serveur suivants sont collectés : l’adresse-IP de l’ordinateur, ensemble avec la date, l’heure, la demande, quelle donnée est consultée (nom & URL), la quantité de données qui vous est transférée ; une notification, si cette demande a été fructueuse, des données de reconnaissance du navigateur ainsi que du système d’exploitation utilisé, autant que la page web, depuis laquelle l’accès au site web a eu lieu (si la consultation devait se faire depuis un lien).

Base légale du traitement : le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à garantir le fonctionnement du service et la sécurité du système.

Destinataire des données : le serveur web pour l’exploitation de notre site internet est assuré techniquement par azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka, Autriche, en tant que processeur de commande. En cas de piratage informatique, les données des Serverlogs seront transmises aux autorités pénales chargées de l’application de la loi. Aucune divulgation de données à des tiers n’a lieu.

Informations complémentaires : Les journaux d’activités de serveur sont sauvegardés pour un maximum de sept jours.

 

2.3. Traitement des données pour l’amélioration de nos services :

2.3.1. Analyse du web

Nous traitons les données relatives à votre utilisation de notre site avec l’outil suivant, afin de l’améliorer et l’adapter de façon optimale à vos intérêts.

 

  • Google Analytics, est un service d’analyse du web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“).
    Objectif du traitement : Google Analytics utilise des pixels de comptage et des cookies, qui sont stockés sur votre ordinateur, afin de nous permettre une analyse de votre utilisation du site web, afin d’évaluer votre utilisation du site, afin de dresser des rapports d’activité du site web, et afin de fournir d’autres services liés à l’activité du site, et son utilisation d’internet de l’exploitant du site. L’adresse-IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d’autres données de Google. Ce site web utilise l’option d’anonymisation de L’IP suggérée par Google Analytics (Code anonymizeIP). Votre adresse IP est de fait raccourcie et anonymisée par Google, des lors qu’il obtient votre adresse IP.Nous utilisons les fonctions suivantes de Google-Analytics pour de la publicité par affichage, c’est-à-dire pour le remarketing, les rapports d’impression du réseau de Google-Display et des rapports de Google-Analytics sur les performances par centres d’intérêts ainsi que par données démographiques.Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité par affichage et ajuster les annonces du Réseau Display de Google en accédant aux paramètres des annonces ou en le désactivant via le Gestionnaire de préférences des annonces.

Google Analytics mémorise les cookies suivants sur votre appareil :

Nom : Durée : Objectif :
_gat 1 an Utilisé par Google DoubleClick, pour signaler et enregistrer les actions de l’utilisateur sur le site web après affichage ou après le clic sur l’une des annonces du prestataire, avec objectif de mesurer l’efficacité d’une publicité et l’affichage de publicité orientée pour son utilisateur.
CONSENT 20 ans Ce cookie est utilisé, afin de prendre en charge les services publicitaires de Google.
NID 6 Mois Ce cookie est utilisé, afin de prendre en charge les services publicitaires de Google.
_ga 2 ans Pour l’identification de l’utilisateur pour Google Analytics via les informations du navigateur.
_gid 1 jour Pour la distinction claire de l’utilisateur et les taux de mise à jour.
NID 6 mois Il existe des cookies de configuration appelés “NID” dans la plupart des navigateurs des utilisateurs de Google. Ce cookie est contenu dans les requêtes que les navigateurs envoient aux sites web de Google. Le Cookie NID contient une identification unique que Google utilise, pour mémoriser, vos paramètres préférés favoris ainsi que d’autres informations, en particulier dans votre langue favorite (l’allemand, par exemple), le nombre de résultats de recherche à afficher par page (10 ou 20) ; et la (non)/activation du filtre Google SafeSearch doit être activée.

En parallèle des cookies, Google Analytics utilise aussi des pixels de comptage, intégrés à notre site internet et qui permettent l’analyse du comportement de son utilisateur.

Base légale du traitement :

Le traitement des données repose sur votre seul consentement. La collecte de votre consentement s’opère dans la bannière des cookies sur notre site web.

Destinataire des données : Les informations générées par les cookies de votre utilisation du site web sont en règle générale transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Le niveau de protection adapté pour le transfert découle des clauses contractuelles types. Vous trouverez plus d’informations sur les clauses conventionnelles types du contrat ainsi que les mesures de protection adaptées sous le lien suivant : https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Google est pour nous un responsable de traitement de commande, et ne peut utiliser les données de traitement que pour des commandes particulières informations spécifiques et est tenu aux règles légales concernant la protection des données.

Informations complémentaires : vous pouvez empêcher le stockage des cookies en choisissant les paramètres correspondant dans votre navigateur ; veuillez noter toutefois que si vous faites cela, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez aussi empêcher la collecte des données générées par les cookies en rapport avec votre utilisation des sites web (y compris votre adresse IP anonyme) auprès de Google ainsi que le traitement de ces données en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible au lien suivant : (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

 

  • Google Conversion Tracking, est un service d’analyse du web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“).Objectif du traitement : notre site internet utilise le système de suivi de conversion de Google.Par ailleurs, un cookie de Google Adwords est installé sur votre appareil, dès lors que vous rejoignez notre site internet depuis une annonce Google. Si l’utilisateur consulte certaines pages web du client Adwords et que le cookie n’est pas expiré, Google ainsi que le client peuvent reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur cette annonce et a été redirigé sur cette page-ci. Chaque processeur adwords obtient un cookie différent. Ces cookies provenant de processeur adwords ne peuvent ainsi pas être suivis. Le support de conversion des cookies sert à ce que les informations recherchées soit créées pour des statistiques de conversion, celles qui se sont décidées pour le suivi des conversions. Les clients adwords prennent connaissance du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés par une indication de suivi des conversions. Ils n’obtiennent toutefois pas d’information, avec lesquelles les utilisateurs sont personnellement identifiés.

Le Google Conversion Tracking collecte les cookies suivants sur votre appareil :

Nom : Durée : Objectif :
_gat 1 an Utilisé par Google DoubleClick, pour signaler et enregistrer les actions de l’utilisateur sur le site web après affichage ou après le clic sur l’une des annonces du prestataire, avec pour objectif de mesurer l’efficacité d’une publicité et l’affichage de publicité orientée pour son utilisateur.
CONSENT 20 ans Ce cookie est utilisé pour prendre en charge les services publicitaires de Google.
NID 6 Mois Ce cookie est utilisé afin de prendre en charge les services publicitaires de Google.
_ga 2 ans Pour l’identification de l’utilisateur pour Google Analytics via les informations du navigateur.
_gid 1 jour Pour la distinction claire de l’utilisateur et les taux de mise à jour.
NID 6 mois Il existe des cookies de configuration appelés “NID” dans la plupart des navigateurs des utilisateurs de Google. Ce cookie est contenu dans les requêtes que les navigateurs envoient aux sites web de Google. Le Cookie NID contient une identification unique que Google utilise pour mémoriser vos paramètres préférés favoris ainsi que d’autres informations, en particulier dans votre langue favorite (l’allemand, par exemple), le nombre de résultats de recherche à afficher par page (10 ou 20) ; et la (non)/activation du filtre Google SafeSearch doit être activée.

Base juridique du traitement :

Le traitement des données repose sur votre seul consentement. La collecte de votre consentement s’opère dans la bannière des cookies sur notre site web.

Destinataires des données : Les informations générées par les cookies de votre utilisation du site web sont en règle générale transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Le niveau de protection adapté pour le transfert découle des clauses contractuelles types. Vous trouverez plus d’informations sur les clauses conventionnelles types du contrat ainsi que sur les mesures de protection adaptées sous le lien suivant : https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Informations complémentaires : Si vous ne souhaitez pas prendre part au procédé de suivi, vous pouvez aussi paramétrer un blocage de cookies par paramétrage de votre navigateur, qui désactive la génération automatique des cookies.

Vous pouvez aussi désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de telle sorte qu’il bloque les cookies du domaine „www.googleadservices.com“. Les règles de confidentialité de Google pour le suivi des conversions peuvent être consultées : (http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/).

 

  • Reciblage /RemarketingNous intégrons à notre site des fonctions de „reciblage“ & de remarketing de  Google Tag Manager, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“).Objectif du traitement : Google utilise des cookies, qui sont stockés sur votre appareil et qui permettent une analyse de l’usage de cette page web. Google utilisera cette information afin d’évaluer votre utilisation de cette page web et afin de dresser des rapports sur l’activité du site à destination de son hébergeur, et de fournir d’autres services relatifs à l’utilisation d’internet. Google va aussi relayer des informations vers des tiers, si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces mêmes informations pour le compte de Google. Des fournisseurs tiers, dont Google, intègrent des annonces sur des sites web. Des fournisseurs tiers, Google inclus, utilisent des cookies stockés pour la diffusion d’annonces sur la base des connexions précédentes de l’utilisateur sur cette même page web. Google ne va pas connecter votre adresse IP avec d’autres données en possession de Google.

Google Tag Manager mémorise les cookies suivants sur votre appareil :

Nom : Durée : Objectif :
_gat 1 an Utilisé par Google DoubleClick, pour signaler et enregistrer les actions de l’utilisateur sur le site web après affichage ou après le clic sur l’une des annonces du prestataire, avec pour objectif de mesurer l’efficacité d’une publicité et l’affichage de publicité orientée pour son utilisateur.
CONSENT 20 ans Ce cookie est utilisé pour prendre en charge les services publicitaires de Google.
NID 6 Mois Ce cookie est utilisé afin de prendre en charge les services publicitaires de Google.
_ga 2 ans Pour l’identification de l’utilisateur pour Google Analytics via les informations du navigateur.
_gid 1 jour Pour la différenciation claire de l’utilisateur et les taux de mise à jour.
NID 6 mois Il existe des cookies de configuration appelés “NID” dans la plupart des navigateurs des utilisateurs de Google. Ce cookie est contenu dans les requêtes que les navigateurs envoient aux sites web de Google. Le Cookie NID contient une identification unique que Google utilise pour mémoriser vos paramètres préférés favoris ainsi que d’autres informations, en particulier dans votre langue favorite (l’allemand, par exemple), le nombre de résultats de recherche à afficher par page (10 ou 20), et la (non)/activation du filtre Google SafeSearch doit être activée.

Base légale/ juridique du traitement : Le traitement des données repose sur votre seul consentement. La collecte de votre consentement s’opère dans la bannière des cookies sur notre site web.

Destinataires des données : Les informations générées par les cookies de votre utilisation du site web sont, en règle générale, transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Le niveau de protection adapté pour le transfert découle des clauses contractuelles types. Vous trouverez plus d’informations sur les clauses conventionnelles types du contrat ainsi que les mesures de protection adaptées sous le lien suivant : https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Google est pour nous un responsable de traitement de commande, ne peut donc utiliser les données de traitement uniquement pour des commandes particulières, informations spécifiques et est tenu aux règles légales concernant la protection des données.

Informations complémentaires :

Il est possible de vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage de vos données, avec valeur pour le futur. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par google en consultant la page de désactivation de la publicité Google. Veuillez toutefois noter, que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site internet. Vous trouverez d’autres indications des conditions générales de Google ici.

 

2.4. Traitement des données personnelles dans le cadre de Facebook :

Nous nous servons des services Facebook suivants sur notre site internet :

  • Facebook Pixel, un service d’analyse web de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
    Objectif du traitement : Le comportement des utilisateurs qui ont rejoint notre site web via une publicité Facebook peut être évalué à l’aide du pixel Facebook. Cela peut être utilisé à l’amélioration, et mesurer le succès de nos annonces publicitaires Facebook. Ainsi, notre site web utilise des pixel Facebook pour cibler un public qui a déjà interagi avec notre site internet par le passé.
  • Facebook Custom Audiences, un service d’analyse web de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
    Objectif du traitement : Nous utilisons sur notre site internet la fonction „Custom Audiences“ de Facebook, c’est-à-dire la procédure « Custom Audiences from File ». Votre adresse E-Mail est en tant que destinataire d’une newsletter, téléchargée sous forme cryptée. Nous l’utilisons pour déterminer nos destinataires de nos publicités Facebook, afin de nous garantir que les publicités ne soient diffusées qu’aux intéressés. Nous n’avons pas d’influence sur la quantité, la qualité ou la durée de stockage des données transférées. Facebook peut partager vos données avec des tiers. Vous pouvez désactiver la fonction des audiences personnalisées de Facebook en vous connectant à votre compte Facebook et en le paramétrant au lien suivant https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.
  • Fonction Reciblage de Facebook : Nous utilisons sur notre site la fonction de reciblage de Facebook. Nous pouvons, avec l’aide de ces fonctionnalités, vous présenter des publicités orientées vers vos intérêts sur d’autres sites web ainsi que d’évaluer les sites internet visités, le contenu qui vous a intéressé ainsi que les offres que vous avez utilisées.

 

Facebook sauvegarde les cookies suivants sur votre appareil :

fr (période de stockage 3 mois) _fbp (durée de stockage 3 mois); fr (période de stockage 3 mois); datr (période de stockage 2 ans); c_user (période de stockage  3 mois); act (période de stockage Session); _fbp (durée de stockage 3 mois); pl (période de stockage session); presence (période de stockage 3 mois); sb (période de stockage 2 ans); wd (période de stockage 1 semaine); xs (période de stockage 3 mois).

Ces cookies de Facebook sont utilisés pour des analyses de sites internet, pour de l’ajout de ciblage ainsi que pour des mesures d’annonces.

Base légale du traitement : Le traitement des données repose sur votre seul consentement. La collecte de votre consentement s’opère dans la bannière des cookies sur notre site web.

Destinataires des données : La visite de notre site internet est notifiée à Facebook par l’utilisation du pixel Facebook, afin que les visiteurs puissent voir des contenus publicitaires correspondant sur Facebook. Si vous possédez un compte Facebook et vous êtes connecté, la visite de ce site web sera attribué à votre compte utilisateur Facebook. La transmission de vos données repose sur votre seul consentement.

Informations complémentaires : Vous pouvez empêcher l’utilisation de cookies avec le paramétrage correspondant dans votre navigateur ou modifier les paramètres d’affichage de publicité dans Facebook https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Vous devez ainsi être connecté. Vous pouvez ainsi désactiver les annonces de publicité ciblées sur les intérêts sur les pages suivantes : http://www.aboutads.info/choices

& http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Vous pouvez par ailleurs empêcher l’utilisation des cookies, utilisés pour la mesure de la portée ainsi qu’à des fins publicitaires via l’offre Network Advertising Initiative, accessible ici

http://optout.networkadvertising.org/ ou ici http://www.aboutads.info/choices

Vous pouvez également empêcher l’utilisation des cookies en allant sur  http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Vous disposez par ailleurs de la possibilité de vous opposer à l’utilisation de cookies via notre bannière de cookies, qui s’affiche lors de votre première consultation de notre site internet.

Facebook Irlande et l’exploitant du site sont ensemble responsable du traitement de vos données traitées pour des Pages Insight en lien avec une consultation ou une interaction d’une page ou de son contenu correspondant

Ce qui suit ci-après s’applique à ce sujet :

 

  • Facebook Irlande et l’exploitant du site ont trouvé un commun accord, qui stipule, qui d’entre eux remplit quelles obligations. L’accord est consultable sur : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
  • Facebook Irlande et l’exploitant du site ont convenu, que Facebook Irlande est responsable de l’apport d’informations sur le traitement pour Page Insights et ainsi de vous permettre de faire valoir vos droits en vertu de la loi applicable sur le traitement des données. Facebook et l’exploitant du site ont convenu, que la Commission irlandaise de protection des données est l’autorité de contrôle principale dirigeant le traitement pour Page Insights. Vous trouverez davantage d’informations sur vos droits et sur la manière de les exercer sur le lien suivant : https://www.facebook.com/policy.php.

 

Vous trouverez davantage d’informations concernant la politique de confidentialité de Facebook, autant sur le pixel Facebook et sa portée que sur l’objectif exact du traitement des données à l’adresse suivante https://www.facebook.com/policies/cookies.

 

2.5. Traitement des données personnelles dans le cadre de notre activité liées aux réseaux sociaux :

Nous utilisons des „plugins de média sociaux“. Ceux-ci nous permettent d’afficher des éléments d’interaction ou des contenus (par exemple des apports écrits, des graphiques, images & vidéos) de services de médias sociaux.

Grâce à ces plugins, ces données – y compris à caractère personnel- peuvent être transmises et éventuellement utilisées par des fournisseurs de services de médias sociaux.

Nous utilisons actuellement un plugin de média sociaux de YouTube.

Objectif du traitement : Nous utilisons des plugins YouTube sur notre site internet. Ces plugins peuvent afficher des éléments d’interaction ou du contenu (des vidéos, des graphiques ou des apports écrits par exemple). Grâce à ces plugins, des données peuvent être envoyées et éventuellement utilisées par YouTube.

YouTube sauvegarde les cookies suivants sur votre appareil :

Nom : Durée : Objectif :
NID 6 Mois Ce cookie est utilisé pour débloquer du contenu YouTube.
OGPC 2 Mois Ils sont définis par YouTube &/ou Google dès lors qu’une vidéo est intégrée &/ou lue sur une page. Pour plus d’informations concernant la nature, l’utilisation et l‘objectif des cookies, veuillez cliquer sur le lien suivant : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
GPS 1 jour Mémorise un identifiant unique sur les appareils mobiles pour un suivi fondé sur la localisation géographique GPS.
IDE 1 an Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l’utilisateur sur le site internet après avoir vu ou cliqué sur l’une des annonces de l’annonceur, afin de mesurer l’efficacité d’une annonce et de montrer des annonces ciblées pour l’utilisateur.
VISITOR_INFO1_LIVE 179 jours Essaye d’estimer la bande passante des utilisateurs sur les pages contenant des vidéos YouTube intégrées.
YSC Session Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques des vidéos de YouTube que l’utilisateur a consultées.

Base légale du traitement : Le traitement des données repose sur votre seul consentement.

Destinataire des données : Lorsque vous consultez notre site internet, les données ne sont pas automatiquement transmises à YouTube. En cliquant sur le bouton “Charger la vidéo”, vous consentez à ce que nous transmettions vos données à YouTube. Le niveau de protection approprié pour le transfert découle des clauses contractuelles types. Pour plus d’informations sur les clauses contractuelles types et les mesures de protection appropriées, veuillez consulter le site https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Pour plus d’informations sur YouTube ainsi que sur la portée et l’objectif exact du traitement des données, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

Le responsable du traitement des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

 

2.6. Autres tiers

Nous utilisons les fournisseurs tiers suivants pour l’amélioration de notre site internet :

  • Google Maps, un service de cartographie de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“). Grâce à l’intégration de Google Maps, nous pouvons afficher le service cartographique de Google et vous permettre d’utiliser la fonction cartographique. En intégrant Google Maps, les données peuvent être envoyées et éventuellement utilisées par Google.

 

Google Maps stocke les cookies suivant sur votre appareil :

Nom : Durée : Objectif :
NID 6 mois Est utilisé pour débloquer les contenus de

Google Maps.

Pour plus d’informations sur Google Maps, sur la portée et l’objectif exacts du traitement des données par Google, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google Inc. à l’adresse : https://policies.google.com/privacy. Le contrôleur des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

 

Typeform, un service d’enquête fourni par TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, 1-2, Spain (“Typeform”). Nous utilisons Typeform pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs via des enquêtes au design moderne et pour demander des informations via le formulaire de contact.

Avec Typeform, nous collectons des données d’accès (adresse IP) et des données de saisie. Nous mémorisons les données que vous saisissez dans le formulaire avec les données techniques nécessaires pour le fonctionnement technique et la maintenance de notre service. La base légale de l’utilisation de Typeform est notre intérêt légitime.

Vos données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime :

– assurer le fonctionnement de ce service et la sécurité du système ;

– améliorer le traitement des réponses aux demandes de renseignements.

Typeform est pour nous un processeur de commandes, qui ne peut utiliser les données transmises que pour traiter les commandes spécifiques, et est contractuellement tenu au respect des dispositions légales concernant la protection des données.

La structure technique de Typeform est hébergée par Amazon Web Services (AWS). Le niveau de protection approprié pour le transfert de données vers les États-Unis résulte de clauses contractuelles types.

Pour de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Typeform, les clauses contractuelles types et les mesures de protection appropriées, veuillez consulter les sites : https://admin.typeform.com/to/dwk6gt &

https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029259552-Security-at-Typeform.

Les données recueillies seront stockées sur les serveurs de TYPEFORM S.L. jusqu’à la fin de l’application du traitement.

 

2.7. Traitement des données à des fins marketing :

2.7.1. Traitement des données dans le cadre de réunions & d’événements

Objectif du traitement : Si vous vous inscrivez auprès de nous pour un événement, nous traitons autant vos données afin de traiter l’inscription, d’organiser et de gérer l’événement, de répondre aux questions que vous nous envoyez dans le cadre de votre inscription ; que pour le traitement des affaires que nous avons à traiter dans le cadre d’une relation commerciale.

Base juridique du traitement : Le traitement de vos données est réalisé pour la réalisation d’une relation contractuelle ou repose sur notre intérêt légitime : le traitement de l’événement. Lors des salons professionnels, nous proposons également à nos visiteurs des tests (contrôles rapides de l’audition). Le traitement des données d’essai repose sur votre seul consentement.

Destinataire des données : Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. La société Neuroth International AG est pour nous un processeur de commandes et ne peut utiliser vos données que pour l’exécution de commandes spéciales.

Informations complémentaires : Nous traitons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation du rapport contractuel ou au traitement de l’événement.

 

2.7.2. Traitement des données dans le cadre d’envois publicitaires & d’appels téléphoniques

Objectif du traitement : Lorsque vous avez consenti à ce que nous puissions vous contacter par la Poste, par E-Mail, SMS ou par téléphone ou que vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous traitons vos données afin de vous faire parvenir des informations publicitaires ainsi que nos offres tarifaires. Il n’y a aucun problème si vous ne souhaitez plus être contacté. Désinscrivez-vous en nous contactant à datenschutz@neuroth.com ou en utilisant le lien de désabonnement figurant dans la lettre d’information.

Base légale du traitement : Le traitement des données repose sur votre seul consentement.

Destinataire des données : Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG procède également pour nous à des envois publicitaires. Neuroth International AG agit pour nous en tant que processeur de commande ; et ne peut utiliser vos données uniquement pour traiter les commandes spécifiques et s’engage envers nous à respecter les dispositions légales sur la protection des données. Pour la création et l’envoi de la lettre d‘information, Neuroth International AG fait appel à eworx Network & Internet GmbH, Hanriederstrasse 25, 4150 Rohrbach-Berg, Autriche (sous-traitant).

Informations complémentaires : Nous traitons vos données jusqu’au retrait de votre consentement ou votre désinscription de notre lettre d’information (pour ce faire, vous y trouverez le lien correspondant dans la lettre d’information).

 

2.7.3. Traitement des données dans le cadre du programme de bonus „les clients attirent les clients“

Objectif du traitement : : Si vous participez à notre programme de bonus en tant que nouveau client ou client existant, nous traitons vos données pour établir une relation commerciale ou afin d‘entretenir les relations avec les clients.

Base légale du traitement : Le traitement des données repose sur votre seul consentement.

Destinataire des données : Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. La société Neuroth International AG est pour nous un processeur de commandes et ne peut utiliser vos données que pour la réalisation de commandes spéciales.

Informations complémentaires : Nous traitons vos données jusqu’au retrait de votre accord.

Dans le cadre du programme de bonus, nous traitons vos données clients aussi pour une prise de contact. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point 2.7.2. (Traitement des données dans le cadre des envois publicitaires et des appels téléphoniques) de la déclaration de protection des données.

 

2.7.4. Traitement des données dans le cadre de jeux concours

Objectif du traitement : Si vous prenez part à un jeu concours chez nous, nous traitons vos données dans le but de diriger le jeu concours.

Base légale du traitement : Le traitement de vos données est effectué pour la réalisation d’une relation contractuelle.

Destinataire des données : Si une transmission de vos données dans le cas individuel est nécessaire à la réalisation de la relation contractuelle, nous transmettons vos données pour l’envoi du prix à un transporteur. Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. La société Neuroth International AG est pour nous un processeur de commandes et ne peut utiliser vos données que pour la réalisation de commandes spéciales.

Informations complémentaires : Nous ne traitons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation du rapport contractuel.

Dans le cadre des jeux concours, vous avez la possibilité de vous inscrire à notre lettre d’information. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point 2.7.2. (Traitement des données dans le cadre des envois publicitaires et des appels téléphoniques) de la déclaration de protection des données.

 

 

2.7.5. Traitement des données dans le cadre d’une participation à des sondages

Objectif du traitement : Si vous participez à un de nos sondages, nous traitons vos données afin d’évaluer vos informations et ainsi d’améliorer nos biens et services.

Base juridique du traitement : Suivant le type de sondage, vos données seront traitées soit d’après votre consentement, soit dans notre intérêt légitime à améliorer nos biens et services.

Destinataire des données : Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. La société Neuroth International AG est pour nous un processeur de commandes et ne peut utiliser vos données que pour la réalisation de commandes spéciales.

Informations complémentaires : Nous traitons vos données jusqu’au retrait de votre accord.

 

3. Traitement des données dans le cadre commercial de l’activité professionnelle :

 3.1. Traitement des données dans le cadre d’une prise de contact/ prise de rendez-vous :

 

Objectif du traitement : En cas de prise de contact avec nous (par e-mail ou formulaires de saisie (en ligne) ou par téléphone), nous traitons les données que vous nous fournissez lors de la prise de contact uniquement, si elles sont nécessaires pour traiter la demande ou pour fixer un rendez-vous. Nous mémorisons donc votre adresse IP et l’heure d’envoi, lors de demandes de renseignements, via nos formulaires de saisie en ligne.

Base juridique du traitement : Le traitement de vos données est réalisé, dans la mesure où la loi applicable sur la protection des données nécessite un fondement juridique :

  • Pour un traitement licite
  • Pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles
  • Pour la réalisation d’une relation contractuelle reposant sur notre intérêt légitime, (c’est-à-dire l’organisation de la réponse à la demande de renseignements)

Destinataire des données : Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. La société Neuroth International AG est pour nous un processeur de commandes et ne peut utiliser vos données que pour la réalisation de commandes spéciales.

Informations complémentaires : Nous traitons vos données uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande.

 

3.2. Traitement général des données dans le cadre de rapports commerciaux :

 

Objectif du traitement : Lors de l’achat d‘un produit en boutique, nous traitons les données (biométriques) indiquées ainsi que celles collectées dans le cadre de la personnalisation de nos produits (tests & mesures de l’audition, tests oculaires, etc.) afin de traiter la commande :

  • pour le traitement des affaires que nous devons traiter au sein d‘une relation commerciale
  • pour l’exécution et la gestion du règlement des comptes avec les organismes de protection sociale.

 

Base juridique du traitement : Le traitement de vos données est effectué, dans la mesure où la législation applicable en matière de protection des données nécessite un fondement juridique pour le traitement licite, pour l’exécution d’une relation contractuelle, ou repose sur un fondement juridique dans le cadre d’une relation commerciale (ou pour le traitement de celle-ci).

Destinataire des données : Pour la fabrication d’appareils thérapeutiques, nous transmettons vos données relatives à chaque cas individuel à Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche.

Au cas où le transfert de vos données est nécessaire pour l’exécution de la relation contractuelle ou sur un fondement légal, il est effectué vers les destinataires suivants en Suisse ou dans l’UE :

  • auditeurs et conseillers fiscaux
  • représentants légaux
  • tribunaux
  • autorités administratives compétentes
  • sociétés de recouvrement
  • partenaires contractuels et commerciaux
  • compagnies d’assurance (par exemple pour le règlement avec les institutions d’assurance sociale ou pour la souscription d’une assurance produits)
  • transporteurs.

Si nous devons transmettre des données à des médecins ou à des établissements de soins en votre nom, cette transmission de données se fera sur la base de votre seul consentement.

Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG procède en qualité de processeur de commande concernant ce stockage de données.

Informations complémentaires : Nous ne traitons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation du partenariat contractuel ou en raison d’obligations légales (par exemple, conformément aux obligations de conservation en matière de fiscalité et de droit des sociétés).

 

3.3. Traitement des données dans le cadre de nos prestations et services de réparations :

 

Objectif du traitement : En cas d’utilisation d‘un de nos services (par exemple, tests et mesures de l’audition, tests oculaires, ajustement d’aides médicales, mise à disposition d’appareils de prêt, réparations, etc.), nous traitons les données (biométriques) fournies et collectées, dans le cadre d’un test ou d’une mesure :

  • pour le traitement de nos services
  • pour le traitement formel des affaires que nous avons à traiter dans le cadre d’une relation commerciale.

Base légale du traitement : Le traitement de vos données est réalisé pour l’exécution d’un rapport contractuel ou repose sur un fondement juridique dans le cadre d’une relation commerciale (ou pour le traitement de celle-ci).

 

Destinataire des données : Pour la réalisation des services de réparation, nous transmettons vos données pertinentes à chaque cas individuel pour l’exécution de la relation contractuelle à Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche, ainsi qu’à d’autres fabricants.

Au cas où le transfert de données est nécessaire à la réalisation de la relation contractuelle ou sur un fondement juridique légal, il est effectué vers les catégories de destinataires suivantes :

Auditeurs et conseillers fiscaux, représentants légaux, tribunaux, autorités administratives compétentes, agences de recouvrement, partenaires contractuels et commerciaux (sous-traitants pour la fabrication ou l’adaptation d’appareils thérapeutiques), compagnies d’assurance (règlement avec les institutions de sécurité sociale), transporteurs.

Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG procède en qualité de processeur de commande concernant ce stockage de données.

 Informations complémentaires : Nous ne traitons vos données seulement le temps nécessaire à la réalisation du partenariat contractuel ou en raison d’obligations légales (par exemple, conformément aux obligations de conservation en matière de fiscalité et de droit des sociétés).

 

3.4. Traitement général des données dans le cadre d’une commande client dans l’une de nos boutiques en ligne :

 

Objectif du traitement : Lors d’une commande passée chez nous, nous traitons vos données :

  • pour le traitement de la commande.
  • pour répondre aux questions relatives à votre commande.
  • pour le traitement formel des affaires à traiter par nous au sein d‘une relation commerciale.

Base légale du traitement : Le traitement de vos données est réalisé pour l’exécution d’un rapport contractuel, ou repose sur un fondement juridique dans le cadre d’une relation commerciale (ou pour le traitement de celle-ci).

Destinataire des données : En cas de nécessité d‘un transfert de vos données pertinentes dans le cas individuel respectif pour la réalisation de la relation contractuelle ou d’une base légale, il est effectué vers les catégories de destinataires suivantes :

Banques, auditeurs et conseillers fiscaux, représentants légaux, tribunaux, autorités administratives compétentes, agences de recouvrement, partenaires contractuels et commerciaux, compagnies d’assurance, transporteurs.

Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. La société Neuroth International AG est pour nous un processeur de commandes et ne peut utiliser vos données que pour la réalisation de commandes spéciales.

Informations complémentaires : Nous ne traitons vos données uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation du partenariat contractuel ou en raison d’obligations légales (par exemple, conformément aux obligations de conservation en matière de fiscalité et de droit des sociétés). En règle générale, nous conservons les données pendant sept ans.

 

3.5. Traitement général des données à des fins d’activités administratives

 

Objectif du traitement : Nous utilisons un système de gestion de la relation client et de traitement de vos données à des fins de documentation et d’amélioration de nos relations clients avec vous (documentation du contenu de l‘échange entre nos collaborateurs et vous). Dans cet objectif, nous créons un compte client interne distinct pour chacun de nos clients.

Base juridique du traitement : Vos données sont traitées dans notre intérêt légitime à optimiser notre communication avec vous, spécifique au client.

Destinataire des données : Vos données sont sauvegardées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. La société Neuroth International AG est pour nous un processeur de commandes et ne peut utiliser vos données que pour la réalisation de commande spéciales.

Informations complémentaires : Nous conservons vos données jusqu’à la date anniversaire de la troisième année après notre dernier contact avec vous.

 

 

4. Affirmation de vos droits en tant que personnes concernées

Vous disposez, en tant que personne concernée, de droits et de recours énoncés ci-après. Pour toute question ainsi que pour faire valoir vos droits, veuillez-vous adresser à datenschutz@neuroth.com.

  • Le droit, à l’information sur les données personnelles vous concernant, que nous possédons et sur la façon dont nous les utilisons.
  • Le droit à l’obtention d’une copie, d’un tirage de vos données personnelles dans un format standard.
  • Le droit à la rectification des données vous concernant.
  • Le droit à la suppression de vos données personnelles.
  • Le droit de s’opposer à l’analyse et au traitement de vos données personnelles.

 

Veuillez considérer que des exceptions s’appliquent à ces droits. Là où la loi le permet, nous pouvons nous opposer à votre demande d’exercice de ces droits. Vous disposez par ailleurs du droit de déposer une plainte auprès du Préposé Commissaire fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Il peut être nécessaire, dans certains cas, que vous nous fournissiez une preuve fondée de votre identité, pour éviter que des tiers non autorisés reçoivent des informations sur vos données personnelles ; &/ou que des modifications &/ou des suppressions non autorisées soient effectuées.

 

5. Informations complémentaires :

Nous avons besoin des données que nous vous demandons de fournir :

  • Pour la gestion de la vente de nos marchandises ; la prestation de services dans le cadre d’un rapport contractuel.
  • Pour que nous vous fournissons les informations que vous nous avez demandées.
  • Pour l’envoi de la lettre d’information ou de diverses autres informations.

Sans apport des données, nous ne pouvons pas fournir nos services. Les champs obligatoires sont annotés d’un astérisque (*). Toute autre information est volontaire. Un non-apport ou une fourniture incomplète de vos données personnelles – marquées d’un astérisque ou d’une autre manière comme étant des champs obligatoires – aura pour effet que nous ne serons pas en mesure de vous fournir notre service ou prestation demandé.

La prise de décision automatisée, profilage inclus, n’a pas lieu. Si nous traitons vos données personnelles dans un autre objectif que celui initial – pour lequel nous les avons recueillies – nous vous en informerons, autant que de cet autre but.