Porter de la qualité
dans ses oreilles ne
doit pas nécessairement
coûter cher

Le modèle de base : la solution la plus simple

Prenons l’exemple de Heinz B. Cet homme de 95 ans vit dans un établissement médico-social. Son fils lui rend visite une fois par semaine. L’aide auditive de Heinz B devrait donc être axée en premier lieu sur la tenue de conversations dans un environnement calme. Un simple appareil à placer dernière l’oreille, le modèle de base, lui suffirait. Un test de l’audition gratuit, effectué dans un centre auditif Neuroth, a révélé que Heinz B n’avait plus que 40% de capacité auditive aux deux oreilles. Le montant que l’AVS verse tous les cinq ans pour l’acquisition d’une aide auditive à partir de 35 % suffit pour que Heinz B puisse à nouveau «faire partie de la conversation». Il ne veut plus opter pour un pack de services d’une durée de plusieurs années. Mais il est évidemment heureux de pouvoir à nouveau comprendre ses enfants et de pouvoir répondre aux questions du personnel soignant. Certes, on pourrait dire qu’à cet âge avancé, il n’est plus nécessaire de tout saisir avec exactitude. Mais ce n’est pas le cas. Des études médicales montrent que la perte auditive chez les personnes âgées est le plus grand facteur de risque en matière de démence sur lequel on peut avoir une influence. «Depuis que notre père a un appareil auditif, il s’est épanoui. Il semble plus actif, plus éveillé, et il a tout à coup retrouvé de l’intérêt pour son environnement», constate son fils. Il existe donc des raisons valables pour que l’AVS prenne en charge les coûts dans le cas de Heinz B. Ou on pourrait aussi le formuler dans le sens inverse : il existe donc des raisons pour que Neuroth propose une solution auditive individuelle, laquelle suffira amplement à améliorer la qualité de vie de Heinz B. de manière significative.

Reconnaître les problèmes d’audition à temps

Gabriela G. est une quinquagénaire active. Cette mère de deux filles désormais adultes travaille, conduit une décapotable et discute sur son Smartphone. À vrai dire, elle se sent vraiment bien, mais quelque chose la préoccupe beaucoup ces derniers temps : cela a commencé il y a deux mois lors d’un brunch en famille, chez elle. «Ne parlez pas tous en même temps. Je ne comprends pas un mot. Et s’il vous plaît, éteignez la musique», s’exclame-t-elle. Toutes les personnes présentes la regardent avec de grands yeux. Alors qu’auparavant, Gabriela G. était pleine d’énergie après des visites, elle se sent désormais épuisée. Au début, Gabriela G. ne voulait pas l’admettre. Mais un jour, elle a dû accepter que son audition n’était plus ce qu’elle était. Mais aller chez l’audioprothésiste? «Je ne suis quand même pas une vieille femme!» pensait-elle – jusqu’au jour où elle passe par hasard devant le centre auditif Neuroth d’Aadorf. Ça a l’air moderne et accueillant. Je devrais peut-être faire un test auditif. Juste par curiosité», se dit-elle. De retour chez elle, elle prend rendez-vous en ligne en quelques clics pour le lendemain. Gabriela G. et Helena Pälchen s’entendent d’emblée. Pour comprendre, il faut écouter. Pour les employés des centres auditifs Neuroth, c’est la discipline de base. Car la situation personnelle et les exigences que l’on place en matière d’audition jouent un rôle dans le bon choix d’une aide auditive. Il n’existe pas «un seul type d’oreille». Il n’existe pas «un seul type de perte auditive». Il n’existe pas «une seule solution auditive idéale». Mais il doit y avoir une solution auditive, et idéalement le plus tôt possible. Sinon, le cerveau s’habitue à la perte progressive de la compréhension, les nerfs correspondants s’atrophient. La perte auditive qui s’est déjà produite ne peut être inversée, mais il est possible de stimuler à nouveau le cerveau par le biais de l’appareil auditif afin qu’il n’oublie plus comment traiter les sons.

L’appareillage individuel

«Vous venez au bon moment», dit l’audioprothésiste expérimentée, et Gabriela G. respire. Mais en même temps, elle a envie de se lever et de courir vers la porte. Un appareil auditif! Imaginez un peu! Que vont dire ses collègues au travail? Et son mari? Quelle horreur! Ce n’est pas la première fois qu’Helena Pälchen entend de telles inquiétudes et préoccupations. «Vous avez une perte auditive de 25%, surtout dans les aigus. «Vous entendez les bruits de fond, mais pas la parole», indique Helena Pälchen après le test auditif, avant de sortir une boîte contenant cinq appareils auditifs de formes différentes, le plus petit étant à peine plus grand qu’un grain de café. Celui-ci s’insérerait certes de manière invisible dans le conduit auditif, mais en même temps il l’obturerait entièrement. Comme Gabriela G. entend encore bien les sons graves, une autre variante est idéale. À savoir un appareil auditif «contour d’oreille» extrêmement petit, avec un tube minuscule qui mène au conduit auditif. L’appareil se recharge sur une prise électrique. «À mettre le matin pour entendre toute la journée. Avec le Bluetooth, vous pouvez le contacter à votre téléphone portable, passer des appels, écouter de la musique, regarder la télévision. Et vous avez la possibilité de charger une application et de modifier le volume en fonction de la situation», explique l’audioprothésiste en plaçant l’aide auditive à l’oreille de Gabriela G.. En se regardant dans le miroir, la mine de celle-ci s’éclaire. «On ne le voit pas du tout. Et quand mes cheveux sont tirés en arrière, on dirait que c’est un de ces écouteurs que les jeunes portent toute la journée. Je prends ce modèle. Vous n’imaginez pas à quel point je suis soulagée», sourit-elle.

Des appareils auditifs premium pour des situations d’écoute exigeantes

Alors que les appareils de base décrits, y compris leur ajustement, sont pris en charge par les prestataires de services, l’appareil auditif de Gabriela G. dépasse le budget. Bluetooth, suppression des bruits parasites, reconnaissance automatique et précise de la musique et de l’environnement – autant d’options qui ne rendent pas moins cher l’ordinateur haute performance adapté sur mesure et placé dans l’oreille. De plus, Gabriela G. souhaite le pack de services complet, comprenant l’adaptation et le suivi, cinq ans de garantie et une assurance contre la perte, la casse et le vol. «Je souhaite la solution premium. Je préfère renoncer à mes vacances au ski si c’est pour mieux entendre le violoniste du restaurant pendant mes vacances d’été», dit-elle. Deux semaines plus tard, elle reçoit l’appareil et peut le porter à l’essai sans engagement pendant 30 jours. Au bout d’une semaine, Gabriela G. se rend au centre auditif parce que les sons de son violon sont encore un peu trop aigus et s’entrechoquent. Il est temps de procéder au premier réglage fin. L’audioprothésiste Helena Pälchen aide également à remplir la demande de prise en charge par l’AI. Une condition préalable pour obtenir une subvention de l’assurance sociale est, en outre, une ordonnance d’un médecin ORL. Mais assez de théorie. Gabriela G. est heureuse de sa nouvelle audition et de son nouveau mode de vie. De tels succès font le bonheur de tous les audioprothésistes de Neuroth, car ils confirment leur credo «entendre mieux, vivre mieux».