Qualität im Ohr
muss nicht teuer sein

Das Basismodell als einfache Lösung

Nehmen wir zum Beispiel Heinz B. Der 95-Jährige wohnt im Pflegeheim. Sein Sohn besucht ihn einmal pro Woche. Die ideale Hörhilfe von Heinz B. sollte deshalb primär auf Gespräche in ruhiger Umgebung ausgerichtet sein. Ein einfaches «Hinter-dem-Ohr»-Gerät, das sogenannte Basismodell, würde ihm genügen. Ein gratis Hörtest im Neuroth-Hörcenter hat ergeben, dass Heinz B. auf beiden Ohren nur noch 40 Prozent Hörvermögen hat. Der Betrag, den die AHV alle fünf Jahre ab einem Hörverlust von 35 Prozent an eine Hörhilfe zahlt, reicht aus, damit Heinz B. wieder «dazugehört». Zu einem Servicepaket mit mehrjähriger Laufzeit möchte er sich nicht mehr entschliessen. Aber es freut ihn natürlich schon, dass er neuerdings seine Kinder wieder versteht und dass er auch eine Antwort auf die Fragen des Pflegepersonals geben kann. Man könnte jetzt sagen, dass man in diesem hohen Alter nicht mehr alles so genau mitkriegen müsse. Aber das ist nicht so. Medizinische Studien zeigen, dass Schwerhörigkeit im Alter der grösste beeinflussbare Risikofaktor für Demenz ist. «Seit unser Vater das Hörgerät hat, ist er aufgeblüht. Er wirkt aktiver, wacher und zeigt plötzlich wieder Interesse für seine Umgebung», stellt sein Sohn fest. Es hat also schon einen Grund, warum die AHV im Fall von Heinz B. die Kosten übernimmt. Oder man könnte es auch andersherum sagen: Es hat schon einen Grund, warum Neuroth eine individuelle Hörlösung anbietet, die völlig ausreicht, um die Lebensqualität von Heinz B. deutlich zu verbessern.

Hörprobleme frühzeitig erkennen

Gabriela G. ist eine aktive Mittfünfzigerin. Die Mutter zweier erwachsener Töchter steht im Berufsleben, fährt ein Cabriolet, chattet auf ihrem Smartphone. Eigentlich fühlt sie sich so richtig wohl, doch etwas beschäftigt sie in letzter Zeit extrem: Angefangen hat es vor zwei Monaten bei einem Familienbrunch bei ihr zu Hause. «Redet doch nicht durcheinander. Ich verstehe kein Wort. Und bitte, schaltet doch die Musik ab», rief sie, woraufhin alle Anwesenden sie mit grossen Augen ansahen. Während Gabriela G. früher nach den Besuchen voll Energie war, fühlte sie sich nun ausgelaugt. Zuerst wollte es Gabriela G. nicht wahrhaben. Aber irgendwann musste sie sich eingestehen, dass ihr Hörvermögen nicht mehr so war wie früher. Doch zum Hörgeräteakustiker? «Ich bin doch keine alte Frau!», dachte sie – bis sie eines Tages zufällig am Neuroth-Hörcenter in Aadorf vorbeifuhr. «Das sieht modern und einladend aus. Vielleicht sollte ich ja doch einmal einen Hörtest machen. Einfach nur so aus Interesse», sagte sie sich. Zuhause angekommen, vereinbarte sie am Computer mit wenigen Klicks einen Termin für den kommenden Tag. Gabriela G. und Helena Pälchen verstehen sich auf Anhieb. Wer verstehen will, muss zuhören. Für die Mitarbeitenden der Neuroth-Hörcenter ist das die Kerndisziplin. Schliesslich spielen die persönlichen Verhältnisse und damit die Ansprüche, die man ans Hören stellt, bei der Wahl der richtigen Hörhilfe eine Rolle. Es gibt nicht «das» Ohr. Es gibt nicht «die» Hörminderung. Es gibt nicht «die» ideale Hörlösung. Eine Hörlösung muss es aber geben, idealerweise so früh wie möglich. Das Gehirn gewöhnt sich sonst an die schleichenden Verluste des Verstehens, die entsprechenden Nerven bilden sich zurück. Den bereits erfolgten Hörverlust kann man nicht rückgängig machen, aber man kann dem Gehirn über das Hörgerät wieder Reize zuführen, damit es nicht weiter verlernt, Geräusche zu verarbeiten.

Individuelle Hörgeräte-Versorgung

«Sie sind genau zum richtigen Zeitpunkt da», sagt die erfahrene Hörgeräteakustikerin, und Gabriela G. atmet auf. Aber gleichzeitig möchte sie am liebsten aufspringen und zur Türe hinausrennen. Ein Hörgerät! Man stelle sich nur vor! Was werden die Kollegen am Arbeitsplatz sagen? Und ihr Mann? Ach du Schreck! Helena Pälchen hört diese Sorgen und Bedenken nicht zum ersten Mal. «Sie haben 25 Prozent Hörverlust, besonders in den hohen Tönen. Nebengeräusche hören Sie, aber die Sprache nicht», sagt Helena Pälchen nach dem Hörtest und holt dann ein Kästchen mit fünf verschiedenen Hörgeräteformen hervor, das kleinste nur etwas grösser als eine Kaffeebohne. Das wäre zwar unsichtbar im Gehörgang versorgt, aber würde ihn gleichzeitig auch ganz verschliessen. Weil Gabriela G. aber die tiefen Töne noch gut hört, ist eine andere Variante ideal. Und zwar ein äusserst kleines «Hinter-dem-Ohr»-System, mit einem winzigen Schlauch, der in den Gehörgang führt. Das Gerät wird an der Steckdose aufgeladen. «Morgens einsetzen, den ganzen Tag hören. Mit Bluetooth können sie es mit dem Handy verbinden, telefonieren, Musik hören, Fernsehschauen. Und Sie haben die Möglichkeit, eine App zu laden und je nach Situation die Lautstärke zu verändern», erklärt die Hörgeräteakustikerin, während sie Gabriela G. das Hörgerät einsetzt. Beim anschliessenden Blick in den Spiegel hellt sich die Miene von Gabriela G. auf. «Das sieht man ja gar nicht. Und wenn meine Haare nach hinten rutschen, meint man, das sei so ein Kopfhörer, den die jungen Leute den ganzen Tag tragen. Das nehme ich. Sie glauben gar nicht, wie erleichtert ich bin», sagt sie und strahlt.

Premium-Hörgeräte für anspruchsvolle Hörsituationen

Während Basisgeräte inklusive Anpassung von den Leistungsträgern übernommen werden, übersteigt die Hörlösung von Gabriela G. das Budget. Bluetooth, Unterdrückung von Nebengeräuschen, automatische und präzise Musik- und Situationserkennung – das sind Zusätze, die den nach Mass angepassten Hochleistungscomputer im Ohr nicht günstiger machen. Zudem möchte Gabriela G. das umfassende Servicepaket, welches die Anpassung und Nachsorge, fünf Jahre Garantie und eine Versicherung gegen Verlust, Bruch und Diebstahl beinhaltet. «Ich möchte die Premiumlösung. Da verzichte ich lieber mal auf die Skiferien, um dann in den Sommerferien den Geigenspieler im Restaurant besser zu hören», sagt sie. Zwei Wochen später ist das Gerät da und sie darf es 30 Tage lang unverbindlich Probe tragen. Nach einer Woche kommt Gabriela G. ins Hörcenter, weil die Töne ihrer Geige noch etwas hoch klingen und sich überschlagen. Zeit für die erste Feineinstellung. Hörgeräteakustikerin Helena Pälchen unterstützt auch beim Ausfüllen des Antrags auf Kostenübernahme durch die IV. Voraussetzung für einen Zuschuss durch die Sozialversicherung ist darüber hinaus die Verordnung eines HNO-Arztes. Doch genug der Theorie. Gabriela G. ist mit ihrem neuen Hör- und Lebensgefühl glücklich. Solche Erfolge erfreuen natürlich alle Neuroth-Hörakustiker*innen, denn es bestätigt das Neuroth-Credo „Besser hören, besser leben“.